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马先生和千思装饰签署了一份协议，协议的特别说明中写了一句：“此定金为不可退定金。”当天傍晚6点多，他刷卡交了3000块钱定金，并在活动中抽取了2010元现金、格兰仕微波炉一台，这两项限在装修施工时才有效。另外，他抽取了一台风扇、一个枕头和一套瓷碗，当时就领回家了，但至今没有开封。
接下来的一个月，他没有收到装饰公司的任何内容，包括房子的户型设计等。随后，他发现装饰公司报出的材料价格，少的高出市场价两倍，最高的高出了五六倍。在这种情况下，马先生提出要退定金，但遭到了拒绝，公司的理由是协议上写了“此定金为不可退定金”。
和马先生有着同样遭遇的李先生，和马先生不同的是，为避免纠纷，李先生特意要求装饰公司工作人员在协议上注明，对设计不满意可退款。实际上，他也是因千思装饰的报价不实在要求退款，但现在，装修公司却以有前期设计为由，拒绝了李先生退定金的要求，提出退定金就要付图纸设计费。
协议中写明“此定金不可退”，是不是消费者就拿不回定金呢？在工商局工作人员看来，这是霸王条款。我们拿着马先生签订的协议，咨询了湘剑律师事务所的王莹律师。
王律师看过协议后认为，协议上的“订金”和“定金”前后不一致，根据相关法律，格式条款前后不一致时，应当做出对消费者有利的解释，因此消费者可以按照“订金”申请退款。马先生还是没有等到千思装饰的回音。他告诉我们：“如果不能退还2400元以上的定金，我会向法院起诉，通过法律途径维护自己的权益。”
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