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韶关家居卖场兴起“体验式消费”市民纷纷前往进行体验
近日，笔者了解到，我市家居卖场刮起一阵“体验式消费”的旋风，即消费者通过亲身体验可真实感受到实际产品在具体居家环境中的使用。“体验式消费”究竟是一种怎样的消费体验呢?笔者带着试试看的想法亲临了中国十大家具品牌之一的楷模家居韶关店，来了一次真实体验。
“您好，请您坐下来试试我们的沙发。”笔者走进楷模家居，就被销售人员如此建议。楷模家居韶关总代理简珍珍女士认为，购买沙发最重要的就是坐下来体验其舒适度。在店内，笔者看到消费者都在导购的引领下试着不同软硬度的沙发。一名消费者向笔者表示，如果不叫全家人一起来店内亲身体验，是绝对不敢贸然购买的。
在楷模家居床垫销售专区，笔者看到不少“横”躺在床垫上与导购沟通的顾客。家居销售负责人李海生先生表示，懂床垫的顾客，都会躺在床垫上听导购介绍产品，这样不仅能让消费者找到最贴合自己身体的床垫，又能感受到床垫的专业与技术实力。
消费者在体验式消费的过程中，一般比较关心产品哪方面的特质呢?笔者在楷模家居现场咨询了到店的消费者，其中欲购买沙发的张女士表示，她喜欢坐沙发上看电视，但是家里的沙发面过宽，看电视时腿脚不好放置。她在楷模家居沙发专区看中了一款黑色的皮质沙发，其宽度很符合人的坐姿习惯，坐上去后腰部、腿部很舒服且很自然。可见，产品的人性化设计是消费者在体验消费时的关注点。
而另一名已经下订单的娄先生也说，他之所以选购楷模家居旗下梵蒂尼品牌软床，就是因为躺上去后，头部和腰部都非常舒适，并且床架的内部材质、结构在样板体验区可观看、可触碰、可比较，非常真实、透明!
对于家具这种大件消费品来说，消费者通常是缺乏购买经验的，也缺乏产品的相关知识和了解。“体验式消费”让消费者在试用的过程中，不仅能够更加全面地了解产品，也可以帮助消费者更好地进行购买决策，让消费者在最终付款的时候，更加踏实和放心，这也是未来购销服务“透明化”的趋势。
企业简介：楷模家居韶关旗舰店位于南郊2.5公里金海马家居广场，总占地面积约3000平方米。是一家“以顾客为中心，以品质为生命，以诚信为宗旨”作为企业精神的家居企业大卖场，“coomo”家居用品将为您创造一个美满、舒适、和谐的家居生活。
（文章摘中国建材第一网）
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