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12月4日，市民岳女士在《书记听名声》栏目留言反映，今年1月底，她入住伊州区青年北路瑞丽家园小区，刚住进去就出现了漏水现象，新装修的墙面、地板，刚买的家具等都有不同程度受损，她找到小区开发商寻求解决，但没有结果，希望有关部门协调。
近日，记者与岳女士取得联系，她介绍，12月1日，她接到物业公司工作人员通知，说她家暖气管漏水，水从她家2楼流到了地下室，让她赶紧处理。
为进一步弄清楚漏水原因，岳女士即刻通知负责她家装修的施工方一起调查。施工方查看后表示，漏水原因是开发商将她家的暖气管道与对面住户的暖气管道标记错误，装修工人按照标记错误的管道安装暖气，所以才导致漏水。
12月26日，记者前往岳女士家查看情况。在位于楼道内的管网阀门室，记者看到，2根供暖管道都被标记为“201”，其中一根疑似有改动迹象。鉴于此，岳女士认为，开发商在建设时将暖气管道标记错误是导致漏水的根本原因，因此，开发商对漏水导致的损失负有一定责任。
对此，该小区建设方伊州区恒安城建投资经营有限公司技术负责人倪先生介绍，漏水发生后，公司第一时间安排人员进行了抢修，目前，漏水已得到控制。对于岳女士家出现漏水的原因，他表示，并非是暖气管道标记错误导致的。岳女士所在的楼栋在小区交付使用后，供暖方式全部采用暖气片取暖，但岳女士私自将其改造成了地暖，且在安装过程中，因装修工人操作失误，将“201”“202”2根供暖管道截断后，进行了错误安装，最后导致岳女士家出现了漏水。
而对于岳女士所遭受的损失，倪先生表示，目前正和物业公司协商解决办法。
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