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在收银的过程中,速度尽量快一点,特别是人多的时候。不要让顾客费过多时间在排队等候付款上,否则容易引起顾客的抱怨和不满,下次可能就不愿意来了。
不管是出入口的设计,还是超市货架陈列,都要更多地考虑顾客,站在顾客的角度思考问题,营造顾客更喜欢的购物氛围,以此才能收获更多顾客的好感。
在日常的经营过程中,不要忽视对超市货架上的商品进行检查,要注意缺货的情况,及时补货,并拉好排面,让商品更好地展示在顾客面前。
要想给顾客进店、留下深刻印象,可以在超市设计上下点功夫打造个性,打造个性化的超市形象,让顾客一进店就能被吸引。
再好的超市,也少不了日常的宣传。如果店内上了新货,或者有什么新的促销活动,一定要第一时间在商圈周边进行宣传,吸引更多人前来光顾。
POS机、空箱等物品,如果被杂乱放置,会令人感觉店面邋遢不整,所以顾客视线范围内,要尽量避免堆放这些东西,同时要注意超市的清扫,让店面看上去更整洁。
如果超市内部设计和超市货架陈列总是一成不变,时间一长,很容易让顾客感到厌腻,让人审美疲劳。所以超市可以不定期对形象进行一点调整,让顾客感受到新鲜感。
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