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据装修网了解，李女士住在31栋3单元，事情发生在2月21日早上。“我和孩子坐电梯下楼，刚按下一楼按钮，电梯里突然一片漆黑，一点一点往下滑，然后停在那不动了。我赶紧按开门按钮，但门打不开，又不停地按对讲按钮和警报按钮，一点反应都没有。想打电话，又没信号。”李女士说，当时母子俩都吓坏了，孩子哇哇大哭，她一边敲门一边大声呼救，就这样一直敲了十几分钟。
此时，11楼业主张女士正好下楼，隐约听到了呼救的声音，她马上意识到可能这部电梯又困人了，“你先别着急，我马上叫人来”。她用另一部电梯里的对讲呼叫物业，“电梯困人了，你们赶紧过来”。下到一楼后，张女士见没有人来，又给物业打了电话催促。等到物业赶到，把李女士从电梯里救出来时，母子俩已被困25分钟，李女士的孩子哭得嗓子沙哑，已经喘不上气了。
多位业主投诉 也曾遭遇滑梯、困人
32栋2单元崔女士：“去年9月，我家装修时遇到过两次滑梯，其中一次是从9楼滑到了4楼。当时装修师傅坐电梯上到9楼附近，电梯突然不动了，然后就往下掉，装修师傅吓得贴在电梯里侧不敢动。电梯滑到了4楼咯噔一下停住了，又过了一会，门慢慢开了，装修师傅赶紧出来了。”
32栋4单元耿女士：“去年11月初，我们一家也曾被困在电梯里半个小时左右。当时坐电梯上楼，到7楼时一位大爷先下去了，随后电梯咯噔一声，又上又下地晃了一会，又咔噔一下，就停住了，里面一片漆黑，门也打不开，按啥都不好使。那位大爷赶紧给物业打了电话，才把我们弄出来。”
31栋1单元李女士：“我住11楼，前几天晚上和老公想下楼出门，看到电梯显示在15楼。叫梯后，电梯下到14楼时，显示楼层的屏幕就黑了。我们听着电梯轰隆隆地往下运行，没停在11楼。过了一会，屏幕上显示出8楼，电梯才停下，随后又慢慢回到11楼。我们一家都没再敢坐这部电梯。”
为何频繁故障?
物业：不属于滑梯是电梯自动调节功能
据装修网了解，2月21号那天31栋的电梯确实有人被困了，我们把人救出来之后，就把电梯修好了。物业经理表示，小区每部电梯都是按每个月至少两次大型检查、每周不定期小型检查这样进行检修、养护，而且电梯都已经过年审。为什么会频繁出现滑梯、困人时，对方表示，“这不属于滑梯，而是电梯的自动调节功能”。那为什么业主被困后，所有按钮都失灵，呼叫警铃也不好使了?“那是因为业主操作的方式不对。”工作人员回答。
对此，业主李女士表示，业主们已经向物业反映过多次，电梯问题却迟迟没有解决，大家坐电梯都有了心理阴影，交了2.8元一平方米的物业费，居住安全又从何谈起?
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