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年末了，又到装修旺季。随着电商时代的来临，有越来越多的市民选择网淘建材、家具。网购的好处显而易见：便宜、省力、品种丰富。但与服装、百货网店不同，建材家具网购的弊端显得更为突出，一些“看上去很美”的建材、家具，却常常货不对板，想退换货很麻烦，甚至会与商家扯皮、产生纠纷。为此，业内人士提醒消费者，大件建材和家具最好不要网购。
在某事业单位上班的韦女士是一名网购达人，她于去年9月在河池城区四季阳光小区购买了一套90多平方米的商品房。快过年了，为了赶在年前搬进新家，这段时间，她一直在忙着装修。
上个月，韦女士在淘宝网上相中了一套价值800多元的水晶灯，卖家给出的图片很漂亮又大气，但当韦女士收到货物检查后才发现，其中有七、八个水晶球出现了破损，有的水晶珠链已经缺了一些角，安装上去，整个水晶灯又土又难看，韦女士很生气，她先后2次与卖家进行沟通，要求退还受损的灯饰，对方均以韦女士未现场验货就签字收货为由拒绝退货，后经过协商沟通，老板才勉强答应退回受损的灯饰，为其更换新的水晶球和珠链。
提起这次网购的不愉快经历，韦女士很是懊恼。她告诉记者，选择在网上买灯具也是贪图实惠，没想到麻烦不断，早知如此，还不如在实体店购买，有问题随时能解决。多名专业销售灯具的老板向记者透露，网上出售的灯具鱼龙混杂，单凭图片是难看出实际的灯光效果的，加之灯具是易损品，在运输过程中容易打烂，退货换货都很麻烦，建议市民最好都是到市内各大灯饰店进行选购，而且实体店的议价空间也较大，搬运、安装和后期维修都有保障。
定制家具，是时下许多家庭在家居装修中热衷的省钱法则。市民陈女士刚在城西某小区买了新房，她告诉记者，她在网上定制了衣柜，给卖家提供了柜子的尺寸。发货过来后她才发现，因事先没有预留放柜子进去的空间，卖家又没有提醒，柜子的尺寸与实际有出入，安装好衣柜后却放不进预设的位置，最后只能将衣柜放在别处。
记者了解到，网购家具安装时，一些小螺丝常会出现缺少的现象，虽然一些卖家也会及时补运，但有消费者担心，在年末快递繁忙的时段，缺少一颗螺丝可能就需要多花费一周时间，这些都给消费者带来了不少的麻烦。
采访中，记者获悉，目前网购建材最常见的问题包括购买的商品和网上看到的不一致、一旦发生问题很难找到卖方、网上卖家一般不提供售后服务等。还有些市民反映，部分网络销售商销售假冒他人注册商标的卫浴洁具，网购的卫浴洁具、瓷砖在短期内出现质量问题。
对此，业内人士表示，现阶段网购的噱头大于实际意义。因为消费者网购建材，也仅仅是在网上支付，然后依旧要寻找装修工人负责后期安装和维护，看似网购便宜了，实际上，消费者还需要一个过程才能最终的享受到产品带来的效果。加之，建材产品体积大，运费高，容易损坏，且用量无法精确计算，补、退比较麻烦，容易出现色差，退换起来又需要花费较多的物流费用。综合以上种种因素，网购建材所花费的金钱可能比实体店更多，所以网购的便利性在购买产品中并没有显现出来。网购建材需三思，入手要谨慎。
在金城江做建材生意的覃老板介绍，房屋装修，不推荐网购的建材有几种：一是瓷砖，因为运费贵，容易损坏，且补、退砖很麻烦；二是木地板，体积太大，无包安装，补、退货同样麻烦；三是陶瓷卫浴，体积大容易损坏，釉面被刮坏就很难看；四是玻璃主材的灯具，因为运输途中太容易损坏了。
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